有很大多數(shù)酒店會(huì)認(rèn)為洗衣房設(shè)備對(duì)品牌沒有一點(diǎn)影響力,決定洗衣房就藏在酒店的一個(gè)不起眼的角落,甚至還安裝在地底下,對(duì)酒店能有什么影響,但其實(shí)酒店洗衣房設(shè)備間接影響著酒店顧客的用戶體驗(yàn),大家可以想一想,顧客一進(jìn)酒店房間,第一眼肯定是房間里面的大床,潔白整齊的被子和整體能夠提高顧客對(duì)酒店的第一印象,而被套枕套床單的潔凈度主要?dú)w功于酒店洗衣房設(shè)備,所以毋庸置疑酒店洗衣房設(shè)備對(duì)酒店品牌有著非常重要的作用。
尤其現(xiàn)在社會(huì)生活水平不斷提高,酒店數(shù)量直線上升,人們對(duì)于居住衛(wèi)生條件都非常講究,許多顧客開始對(duì)酒店的衛(wèi)生條件進(jìn)行抱怨,一但酒店洗衣房設(shè)備無(wú)法滿足顧客的衛(wèi)生需求,必定會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生影響。
有一些朋友會(huì)發(fā)出質(zhì)疑,相對(duì)于洗衣房設(shè)備來(lái)說,做酒店最重要是促銷活動(dòng),和一些服務(wù)體驗(yàn)。在一項(xiàng)對(duì)全球各地旅行者的反饋中提到,好友的推薦、和忠誠(chéng)度占據(jù)了酒店選擇因素中的10%,而布草的潔凈度,舒適度是對(duì)酒店品牌忠誠(chéng)度最基本的因素,一間客房里面最多的其實(shí)就是布草,房間里面有床單、被套、枕套,洗手間里面有浴巾、洗臉布、擦手巾,潔白柔軟的布草才能有機(jī)會(huì)留住顧客,也是一間酒店打造品牌的最基本條件。
洗衣房設(shè)備不僅僅是為了顧客服務(wù),更重要的還是為酒店服務(wù),使用酒店洗衣房設(shè)備的專業(yè)性要強(qiáng),除了潔凈度之外,安全性能也要很強(qiáng),大多數(shù)的設(shè)備屬于大型工業(yè)洗滌機(jī)械產(chǎn)品,如果機(jī)器安全標(biāo)志沒有標(biāo)注好,容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方?jīng)]有設(shè)置有安全保護(hù)裝置,這樣其實(shí)也不算一臺(tái)合格的酒店洗衣房設(shè)備,所以在為酒店挑選合適的洗滌設(shè)備時(shí),要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,許多廠家為了打造一個(gè)吸引顧客的價(jià)格不惜偷工減料,讓一些沒有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)商上當(dāng)受騙,售后服務(wù)也沒有得到保障。使用我們建議各位酒店洗衣房設(shè)備采購(gòu)商不應(yīng)該過分考慮價(jià)格,更加需要考慮洗滌設(shè)備的功能、服務(wù)和安全性。
只有讓酒店員工操作方便,洗出來(lái)的布草能讓顧客用得舒適,才能夠有效提高品牌質(zhì)量,更好的提高顧客的忠誠(chéng)度,促使顧客推薦給家人朋友。